Integritetspolicy och användarvillkor

Genom att registrerar dig till någon av våra kurser och vårt digital nätverk (som är en del av av ditt kursinnehåll) samtycker du till behandlingen av dina uppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy och våra användarvillkor.

Om du har några frågor kring de lagliga grunderna för behandling av dina uppgifter, eller om du vill dra tillbaka ditt samtycke i de fall där behandlingen är baserad på samtycke, vänligen kontakta oss på online@tranarakademin.se

Tränarakademin (Juridisknamn:Tränarakademin Utbildningar Norden AB) vill med denna personuppgiftspolicy visa hur vi säkerställer att dina personuppgifter behandlas i enlighet med dataskyddsförordningen.

Vad är en personuppgift och vad är en behandling av personuppgifter:

Personuppgifter är all slags information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person som är i livet. Behandling av personuppgifter är allt som sker med personuppgifterna. Varje åtgärd som görs med personuppgifter utgör en behandling, oberoende av om den utförs automatiserat eller ej. Exempel på vanliga behandlingar är insamling, registrering, organisering, strukturering, lagring, bearbetning, överföring och radering.

Personuppgiftsansvarig

Tränarakademin Utbildningar Norden AB, Surbrunnsgatan 10, 114 27 Stockholm är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter på hemsidan och i våra tjänster. Information om hur du kontaktar oss finns på https://tranarakademin.se/kontakta-oss/

1. information vi samlar in

Tränarakademin samlar in personuppgifter om dig när du besöker och använder Tränarakademin hemsida, lämnar en intresseanmälan, anmäler dig till en utbildning, genomför en utbildning, prenumerera på nyhetsbrev,  eller gör en beställning.

Vi samlar in följande information från våra användare:

• Namn
• E-postadress
• Telefonnummer
• Bilder
• Platsinformation
• IP-adresse

2. Hur vi använder din information

Tränarakademin behandlar dina personuppgifter för olika syften. Huvudsakligen behandlar Tränarakademin personuppgifter i syfte att genomföra och administrera utbildningar och ge våra användare möjlighet att nyttja olika funktionalitet på vår onlineplattform.

Din information används bl.a. för:

• Att erbjuda dig en anpassad utbildningsupplevelse på vår onlineplattform.
• Att presentera relevanta utbildningar för dig.
• Att låta dig skriva i forum och genomföra andra plattformsrelaterade aktiviteter.
• Att låta dig kontakta och skriva till andra användare på onlineportalen.
• Att andra användare ska kunna skriva till dig i våra grupper och forum.
• Att andra användare ska kunna skicka dig direktmeddelande (kräver att du godkänner dem som contact först på onlineplattformen)
• Att skicka dig uppdateringar om händelser på onlineplattformen (du kan ställa in vilka notiser du vill ha i vårt notiscenter)

Vidare kan dina uppgifter samköras, segmenteras och analyseras för att genom riktad marknadsföring lämna information, erbjudanden eller rekommendationer. Analyserna görs utifrån din surfhistorik, de köp du gör och den utrustning du använder. Tränarakademin kan även komma att samköra och analysera den information Tränarakademin samlar in via cookies med den information som finns sparad i Tränarakademin kundregister för dessa syften.

3. Delning av din information

Vi delar dina personuppgifter med de leverantörer och samarbetspartners som vi samarbetar med och som utför tjänster för vår räkning. Dessa företag är ibland så kallade personuppgiftsbiträden för oss. Ett personuppgiftsbiträde är ett företag som behandlar informationen för vår räkning och enligt våra instruktioner. Personuppgifter kan också komma att lämnas ut om det är nödvändigt för att följa gällande lagkrav eller krav från myndigheter.

Dina personuppgifter kommer främst att delas med:

• Företag som hjälper oss med vår betalningshantering t.ex. fakturering

• Företag som hjälper oss med arkivering och affärs/CRM-system

• Företag som hjälper oss med vår bokföring

• IT-tjänster (nödvändig drift, e-post utskick teknisk support och underhåll av våra IT-lösningar)

När dina personuppgifter delas med personuppgiftsbiträden sker det endast för ändamål som är förenliga med de ändamål för vilka vi har samlat in informationen. Vi använder endast personuppgiftsbiträden som kan garanterar säkerheten för de personuppgifter som behandlas och åtar sig att följa våra säkerhetskrav och dataskyddsförordingensregler

4. Lagring av din information

Om du har en provkurs hos oss så lagrar vi din information så länge du är aktiv på vår plattform. Har du köpt en kurs av oss behåller vi din information då denna krävs för att du ska ha fortsatt tillgång till din kurs.

5. Säkerhet

Vi behandlar enbart sådana personuppgifter som vi bedömer är nödvändiga för att bedriva vår verksamhet och enbart så länge det behövs för syftet. Endast personer inom organisationen som verkligen behöver tillgång till uppgifterna får det. All hantering av personuppgifter sker krypterat med högsta säkerhetsnivå, med hjälp av SSL-certifikat.

Vi övervakar kontinuerligt vår IT-infrastruktur för att säkerställa att hanteringen av din information samt tillgängligheten av densamma alltid sker kontrollerat.

6. Cookies

Vi använder cookies på vår plattform för att spåra din kursprogression och för att analysera användarbeteende och prestanda.

7. Tredje part

Vi använder tredjepartstjänster som Google Analytics och Active Campaign för att förbättra din upplevelse på vår plattform.

8. Dina rättigheter

Som användare av vår tjänst har du flera rättigheter kopplade till de personuppgifter vi behandlar om dig:

• Rätten till dataportabilitet: Du har rätt att erhålla de personuppgifter om dig som du har tillhandahållit oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format. Detta innebär att du kan begära en kopia av dina uppgifter för att sedan överföra dessa till en annan tjänst eller leverantör. Vårt mål är att underlätta för dig att ta med dig dina uppgifter om du väljer att använda en annan liknande tjänst.
• Rätten att motsätta sig: Du har rätt att när som helst motsätta dig behandling av dina personuppgifter baserat på berättigat intresse eller offentligt intresse. Detta inkluderar också rätten att motsätta dig direktmarknadsföring, vilket inkluderar profilering i den mån den är relaterad till sådan direktmarknadsföring. Om du motsätter dig behandling för direktmarknadsföring kommer dina personuppgifter inte längre att behandlas för dessa ändamål.

Om du vill utnyttja någon av dessa rättigheter eller har frågor kring dem, vänligen kontakta oss på online@tranarakademin.se. Vi kommer att svara på din begäran inom en månad från det att vi mottar den, men i komplexa situationer kan denna period förlängas med ytterligare två månader.

9. Klagomål

Om du är missnöjd med hur vi hanterar dina personuppgifter eller hur vi har besvarat din begäran kring dina rättigheter, har du rätt att framföra ett klagomål.

I första hand ber vi dig kontakta oss direkt så att vi får möjlighet att adressera ditt bekymmer. Du kan nå oss på online@tranarakademin.se

Om du trots vår respons fortfarande känner att dina bekymmer inte har åtgärdats tillfredsställande, har du rätt att lämna in ett klagomål till den nationella tillsynsmyndigheten. I Sverige är det Datainspektionen som är ansvarig myndighet för detta. Du kan besöka deras webbplats för mer information om hur du går tillväga för att lämna ett klagomål.

Vi tar alla klagomål på allvar och strävar efter att ständigt förbättra våra rutiner och processer för att säkerställa att dina uppgifter hanteras på bästa möjliga sätt.

Användarvillkor

Vänligen läs dessa villkor noga innan du använder vår tjänst.

1. Åtkomst till tjänsten

Genom att registrera dig på vår plattform godkänner du att vi lagrar och använder din information enligt vår integritetspolicy.

2. Användning av tjänsten

Användare får endast använda tjänsten för personligt och icke-kommersiellt bruk. Det är förbjudet att dela ditt konto med andra personer eller att sprida kursmaterial till andra användare.

3. Förbud mot missbruk

All form av trakasserier, olagligt innehåll eller annat störande beteende på plattformen är förbjudet.

4. Ändringar i tjänsten

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra, avbryta eller upphäva någon del av tjänsten för användare som bryter mot våra användarvillkor.

×